Primera fase: En esta se planea la sesión, se elegirá un lugar donde esta reunión se llevara a cabo, la participación de los actores, trazar el objetivo del encuentro, se creara la confianza entre el equipo de mediación y los mediados.
Segunda fase: se inicia por conocer los participantes y sus requerimientos, cada una de las partes expone su punto de vista, donde el mediador creara el clima de confianza y respeto necesario que permita la fluidez de las ideas, se exponen condiciones para la participación, se reconoce el conflicto y se analiza la posición de cada actor, se plantean soluciones, se realizan los acuerdos y se hacen compromisos,
Tercera fase: seguimiento y evaluación, se analiza el cumplimiento de los compromisos por parte de los actores y si es necesario de reabriría la negociación.
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